确认正品!网易考拉“加拿大鹅事宜”灰尘落定

  网易考拉的加拿大鹅究竟是线月起便格外引人关注的问题。时隔数月,3月14日中午,杭州市滨江区市场监督管理局消保主任潘杰对外宣布:网易考拉加拿大鹅经鉴定为正品。沸沸扬扬3个月的“加鹅事件”终于落定。

  2.过去三个月,因该商品真假争议对消费者、社会公众造成的困扰和疑惑,我们深表歉意。

  3.作为一家成立仅4年的电商平台,距离优秀的标准还很远。未来,我们会以更加敬畏的心态,接受来自用户的意见和建议,不断改进并提高服务水平。

  4.跨境商品检验难问题,一直都是跨境领域痛点。我们也会坚持不懈,推进服务机制的建立。也呼吁同行、有关部门能够协同推动海外知名品牌成立境内售后服务机构,专门从事正品鉴定、售后维修等,致力消除海淘鉴定的痛点。

  5.请大家放心,网易考拉“正品保障、假一赔十”的承诺不会变,提供更高品质商品与服务的初心不会变。”

  品牌方一次不严谨和随意,给电商平台和消费者带来了多少麻烦。如同网易考拉呼吁的一样,海外品牌应尽早在中国境内建立售后服务机构,专门从事正品鉴定、售后维修等,解决消费者鉴定难,维权难的问题。(作者:李浩)

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