加鹅官方揭晓为正品网易考拉“真假加鹅门”落幕

  近日,据杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰消息,经加拿大鹅官方鉴定,网易考拉所售商品为正品。

  潘杰说:“我们1月25号立案,现在结果出来了,结论是正品。我们通过(加拿大鹅)上海的子公司,把实物寄到加拿大鹅,他们鉴定为正品。”

  2.过去三个月,因该商品真假争议对消费者、社会公众造成的困扰和疑惑,我们深表歉意。

  3.作为一家成立仅4年的电商平台,距离优秀的标准还很远。未来,我们会以更加敬畏的心态,接受来自用户的意见和建议,不断改进并提高服务水平。

  4.跨境商品检验难问题,一直都是跨境领域痛点。我们也会坚持不懈,推进服务机制的建立。也呼吁同行、有关部门能够协同推动海外知名品牌成立境内售后服务机构,专门从事正品鉴定、售后维修等,致力消除海淘鉴定的痛点。

  5.请大家放心,网易考拉“正品保障、假一赔十”的承诺不会变,提供更高品质商品与服务的初心不会变。”

  从去年1月起,网易考拉所售加拿大鹅究竟是真还是假,成为全网关注的话题。一切源于加拿大鹅官方鉴定时,邮件回复了2种相反结果。去年年底,消费者缐女士怀疑自己在网易考拉买到的加拿大鹅羽绒服是假货。随后,加拿大鹅官方邮件回复缐女士,将这件羽绒服鉴定为假货。今年1月8日,网易考拉发布声明称,已向加拿大鹅官方邮件二次鉴定,将同一件羽绒服鉴定为正品。但根据缐女士表示,她向加拿大鹅官方提出质疑后,加拿大鹅官方回复并致歉,表示两个案例的鉴定结果都是“非正品”。

  几次不同的鉴定结果让加拿大鹅的真假也变得疑云重重,网易考拉深陷“假货”质疑。如今,网易考拉所售商品经加拿大鹅官方鉴定承认为真,还了网易考拉一个清白,也给了广大消费者一个真相。正如网易考拉所呼吁的,海外知名品牌应尽早在国内建立售后服务机构,专门从事正品鉴定、售后维修等,解决中国消费者海淘鉴定难问题。(作者:李浩)

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